Q.01
Berapa biaya untuk mulai?
+
Tergantung scope. Paket UMKM mulai Rp 15 juta, paket Korporasi mulai Rp 50 juta. Untuk pemerintah: Rp 35-195 jt, tanpa tender, maks Rp200 jt sesuai aturan. Setelah konsultasi awal (gratis), kami berikan penawaran tertulis dengan rincian scope, timeline, dan termin pembayaran.
Q.02
Apakah saya benar-benar memiliki kode-nya?
+
Ya, 100%. Semua source code, desain, database schema, dan dokumentasi teknis adalah milik Anda sepenuhnya. Tidak ada lock-in, tidak ada biaya lisensi berkala, tidak ada vendor trap. Anda bisa hire developer lain kapan saja.
Q.03
Bisakah cicil pembayaran?
+
Bisa. Untuk UMKM kami biasa pakai DP 30% + pelunasan 70% saat serah terima. Untuk Korporasi, bisa dicicil per milestone (misal 30-30-40%). Untuk pemerintah, termin bisa disesuaikan dengan tahapan pencairan anggaran Anda.
Q.04
Apakah bisa langsung pesan tanpa tender?
+
Ya, selama nilai proyek ≤ Rp200 jt bisa langsung — tanpa tender. Pejabat Pengadaan cukup mengundang kami, negosiasi harga & teknis, lalu terbitkan SPK. Kami paham dokumen yang dibutuhkan (NPWP, NIB, SBU, portofolio) dan siap membantu prosesnya. Untuk proyek SPBE, kami juga bisa hosting di PDN sesuai kebutuhan.
Q.05
Bagaimana dengan garansi & support setelahpenyerahan?
+
Setiap paket include garansi bug fix: 30 hari (Starter), 60 hari (Growth), 90 hari (Enterprise). Setelah itu, tersedia paket maintenance bulanan mulai Rp 3 juta/bulan untuk monitoring 24/7, update keamanan, dan pengembangan fitur baru.
Q.06
Bisakah integrasi dengan sistem yang sudah ada?
+
Tentu. Kami biasa mengintegrasikan dengan payment gateway (Midtrans, Xendit, Doku), accounting (Jurnal, Accurate, Mekari), marketplace (Tokopedia, Shopee, TikTok Shop), API pemerintah, dan sistem internal Anda via REST API atau webhook.
Q.07
Apakah melayani klien di luar Jawa?
+
Ya, seluruh Indonesia. Meeting bisa via Zoom/Google Meet, komunikasi via WhatsApp/Slack/Email, dan penyerahan bisa remote. Beberapa klien kami ada di luar Jawa — Medan, Makassar, Manado, Papua. Tidak ada biaya tambahan untuk itu.
Q.08
Berapa lama proses pengerjaan?
+
Semua paket: 2-4 minggu. Kami scope di awal, lock timeline di kontrak. Jika ada delay dari sisi kami, ada kompensasi sesuai kesepakatan.