Q.01
Berapa biaya untuk mulai?
+
Tergantung scope. Paket UMKM mulai Rp 15 juta, paket Korporasi mulai Rp 50 juta, dan paket Pemerintah melalui tender resmi. Setelah konsultasi awal (gratis), kami berikan penawaran tertulis dengan rincian scope, timeline, dan termin pembayaran.
Q.02
Apakah saya benar-benar memiliki kode-nya?
+
Ya, 100%. Semua source code, desain, database schema, dan dokumentasi teknis adalah milik Anda sepenuhnya. Tidak ada lock-in, tidak ada biaya lisensi berkala, tidak ada vendor trap. Anda bisa hire developer lain kapan saja.
Q.03
Bisakah cicil pembayaran?
+
Bisa. Untuk UMKM kami biasa pakai DP 30% + pelunasan 70% saat serah terima. Untuk Korporasi, bisa dicicil per milestone (misal 30-30-40%). Untuk tender pemerintah, mengikuti aturan LPSE yang berlaku.
Q.04
Apakah melayani tender pemerintah / e-procurement?
+
Ya. Kami familiar dengan e-procurement LKPP, format dokumen tender, dan bisa menyediakan dokumen administrasi yang dibutuhkan (NPWP, NIB, SBU, portofolio, dll). Untuk proyek SPBE, kami juga bisa hosting di PDN sesuai kebutuhan.
Q.05
Bagaimana dengan garansi & support setelahpenyerahan?
+
Setiap paket include garansi bug fix: 30 hari (Starter), 60 hari (Growth), 90 hari (Enterprise). Setelah itu, tersedia paket maintenance bulanan mulai Rp 3 juta/bulan untuk monitoring 24/7, update keamanan, dan pengembangan fitur baru.
Q.06
Bisakah integrasi dengan sistem yang sudah ada?
+
Tentu. Kami biasa mengintegrasikan dengan payment gateway (Midtrans, Xendit, Doku), accounting (Jurnal, Accurate, Mekari), marketplace (Tokopedia, Shopee, TikTok Shop), API pemerintah, dan sistem internal Anda via REST API atau webhook.
Q.07
Apakah melayani klien di luar Jawa?
+
Ya, seluruh Indonesia. Meeting bisa via Zoom/Google Meet, komunikasi via WhatsApp/Slack/Email, dan penyerahan bisa remote. Beberapa klien kami ada di luar Jawa — Medan, Makassar, Manado, Papua. Tidak ada biaya tambahan untuk itu.
Q.08
Berapa lama proses pengerjaan?
+
Paket UMKM: 2-4 minggu. Paket Korporasi: 4-8 minggu. Paket Enterprise/Pemerintah: 2-6 bulan tergantung kompleksitas. Semua timeline di-lock di awal dan ada di kontrak. Jika ada delay dari sisi kami, ada kompensasi sesuai kesepakatan.